选择正确路径才能有效执行
执行力是指单位员工理解、贯彻、落实决策者战略思想、方针政策、制度办法的操作能力和实践能力,其强弱程度直接制约着单位任务目标能否得以顺利实现。一个单位如果没有出色的执行力,那么好的发展目标也是镜中花水中月,再好的管理制度也是一纸空文。人民对政府信任与否,比拼的就是执行力。没有执行力,政府就没有竞争力,也就没有发展力。对于上级下达的各项任务,为什么有的单位能够不折不扣地完成,而有的单位却总是走样?具体到单位的每一项工作,为什么有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实?究其原因,关键在于我们的管理中普遍存在着一条无形的“软肋”——没有选择正确的路径执行,因而执行乏力。
一、执行路径选择不正确,其原因主要有五个方面:
责任意识不强。个别单位存在着“浮”、“懒”、“散”、“虚”等方面的问题,形势变化了仍旧我行我素,任务明确了仍旧等待观望,工作部署了仍旧无动于衷,在非常时期仍旧按部就班,在关键时刻仍旧唯唯诺诺,面对上级交给的任务,推委扯皮,消极不为,致使一些工作在实际操作上往往违背初衷,落不到实处。有的单位对上级三番五次强调的工作纪律熟视无睹,有令不行,有禁不止,上有政策,下有对策,导致上级的指示精神在实际执行中失真走样甚至背道而驰。
制度办法不全。一些单位不能紧密结合自身实际,认真研究各个环节和各个细节,制定科学、细化的相关配套措施;有些新出台的细则办法没有经过充分论证,缺乏针对性和可行性,结果导致连续性不够,刚性不足。
人员素质不齐。有的单位工作人员对执行的偏差缺乏敏感性,对任务的认识不统一,行为也不尽规范,导致在实施中难以收到预期的效果;有的对问题、意外估计不足,导致不能对具体环境巧妙设计出解决问题的细节,而是反复向上级领导请示汇报,由此延缓了执行的进度和质量。
有效沟通不够。有的单位部门和部门之间存有条块分割现象,在执行过程中缺乏必要的信息沟通,导致协调不好甚至是隔阂。有的干部与职工之间没有搭建起良好的沟通平台,彼此缺乏充分信任度,没有形成整体合力。由于有效沟通较少,执行中不仅造成资源浪费,而且使执行的效果大打折扣。
督查力度不够。有的单位在对具体工作的指导、督促、检查的频率不够,或对工作有布置少检查,或检查工作时前紧后松,跟进不力;有的对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核;有的在工作安排上只有形式上的要求,没有实质上的检查和奖惩,抓落实仅仅停留在照本宣科,失之于宽,失之于软,致使执行力越来越弱。
战略确定之后,执行是关键。单位文化从实质上看是单位的战略,要保证政府战略目标的实现,就是要千方百计使单位文化“落地”,变成全体员工的具体行动。执行力就是行动力,对于一个单位而言,好的执行力则能够使单位的战略一步步落到实处。
建立监督机制和奖惩机制,达到权责统一。提高执行力,只靠自觉性是不行的,还要有完善的制度作保障。制度化主要是指各项管理的制度化,即各项活动是否都按照既定的规则在操作,单位内是否形成规范化、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。要根据单位实际,进一步加快制度建设工作,从选人用人制度、业绩考核制度、奖惩制度等各个环节入手,借鉴其他一些单位好的经验,做好制度的建立、修订和完善工作,用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准,进而规范执行力的标准,用制度克服利益不相等、职责不清、工作推委扯皮等影响执行力的因素,将岗位职责细化、立体化,使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督查、有考核,形成管理闭环。督导检查是提高单位执行力的一个好方法。工作任务布置后,不仅要对执行结果进行检查,而且要对执行过程进行监督,这样,就能够及时发现偏差并给予纠正,将损失减少到最低限度。在根据工作需要和实际能力落实了执行者的目标任务,做到权责明确的前提下,要完善对各级人员工作过程的监督机制和工作表现的考核机制。把对人员的各种待遇与其执行力挂钩,这既是提升执行力的动力所在,也是提升执行力的压力所在。监督机制能够在执行过程中对执行情况进行定时或不定时检查,及时发现不足,纠正错误,并采取相应措施弥补政策执行损失。奖惩机制则能够在执行结束后评定执行人员的综合表现,并在一系列执行活动或一定周期结束后,实施阶段性奖惩措施,对于执行中做得好的要大张旗鼓地奖励,做得不好的要根据制度惩罚,不搞下不为例,这样就会保障执行的效果,形成能上能下,能进能出的良性竞争机制。
强化责任,有效沟通。责任心是一个人做人、做事的基础,是一个人生命的纤绳。它的有无或强弱关系到一个人的事业能否有成的关键所在。一个有责任心的人,不是把责任挂在嘴上,而是要体现在具体行动中。有了责任心,精力就会集中在执行上,干工作就会热心、用心、尽心,就会精益求精,就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实,执行就会没有任何借口。因此要时刻加强员工责任心教育培训,引导大家自觉树立责任意识,严格按照岗位职责,不折不扣地将工作落到实处。同时,良好的沟通是成功的一半。如果每个人的执行力都很强,但不能有效沟通,其结果往往适得其反,执行结果也会很差。由于存在着管理层级、本位利益,使信息的有效传递受到阻碍,也使有效沟通方式和沟通平台的构建更加重要。通过有效沟通,不仅可看到事物的表象、存在的问题,还可了解到造成这种表象、问题真实原因;不仅能了解到目标与执行之间的差距,还能收到群策群力、集思广益的效果,从而使执行更加顺畅无阻。
任何执行力实施过程均需伴随着一定的实现形式。任何执行力实施过程均需伴随着正确的路径创造。单位执行力不到位就如同一个人墨守成规难以发展。单位执行力的问题不可怕,可怕的就是没有认识到问题的存在,敷衍了事;可怕的就是没有认识到执行力的路径创造,将影响单位的整体形象。只有创造性地先形成正确执行力的路径,然后来谈如何提高执行力才有效果。
|