“12365”是全国统一的质量技术监督局投诉举报专线电话，受理对各种制售假冒伪劣产（商）品的举报和消费者的质量申诉。
举报申诉方式：
1、电话方式：请拨打12365、0713-7263688

2、来信方式：邮寄地址：湖北省蕲春县蕲春大道199号 邮编：435300

3、来人方式：来局直接举报申诉的受理部门为“12365”举报投诉中心或稽查分局。


消费者申诉的基本要求：
1、要有明确的被申诉人或违法行为人；

2、必须要有违法行为或产品存在缺陷；

3、必须要有损害事实；

4、违法行为与损害事实之间、产品缺陷与损害事实之间有因果关系。

5、属于质量技术监督法律法规调整范围。

6、如果你要举报投诉的是以下三种情况之一 ：法院、仲裁机构或有关行政机关已经受理或者处理的；对存在争议的产品无法实施质量检验、鉴定的；不符合国家法律、法规及规章规定的，"12365" 会对此做出不处理的决定，并告知您。